近期有很多朋友问我拆除公司的业务订单来源于哪里?一年能接多少拆除工程量这样的问题,在我个人看来,一年能接多少工程量不是很重要,能安全高效完成多少工程量才是关键。就拿我们北京拆除公司近三年的业务量来说,前年总业务订单26个,工程量累计约68000平方米,去年总业务订单31个,工程量累计约75000平方米,今年总业务订单45个,工程量累计约,90000平方米。接下来说说我公司的业务订单来源,以今年为例,具体如下:
客户介绍客户
客户的满意度是转介绍的基础,那么对于一个拆除公司来说如何才能达到客户的满意度呢?我个人认为,首先在拆除工程施工过程当中要做好足够的安全保障措施,让客户觉得安全放心。其次要提高拆除工程施工效率,要在客户预计的工期内或者提前完成工。再者就是价格问题了,切记价格不能高于市场价。总之,要站在客户的角度想问题,只有你的服务比客户预期的还要好, 客户才愿意给你介绍其他客户。就拿今年来说吧,我公司总业务订单45个,其中客户介绍客户的就有18个。
老客户
在企业经营中,最重要的是留存老客户,只有老客户才能持续地给公司带来利润,可以说留住老客户比吸引新客户更加重要。那么对于一个拆除公司来说如何才能留住老客户呢?首先我们要知道“细节决定成败”,也就是说成败在于细节问题,一个优秀拆除公司的领导者会十分重视细节问题。其次就是回访客户,提高客户满意度,经常回访客户是增进客户关系的有效途径。总之一句话,要想永远留住老客户,就必须以高质量和优质的服务满足他们的需要。顺便在这里炫耀一下,今年我公司总业务订单45个,其中老客户就有10个,而且每个订单工程量都是600平方米以上的“大单”。
线上接单
如今是互联网时代,越来越多的拆除公司会利用网络这个大好资源。有些注重网络推广的北京拆除公司线上接的单子比线下还要多。不过,线上接单的方式有很多种,想要在线上接单,首先要明确接单的渠道。我公司早在2008年就建立了自己的官方网站,通过建立自己的官方网站,可以很方便地向客户展示自己公司的业务内容、价格和公司动态,让客户对我公司有一个更好的了解,只有客户对你的公司有了足够的了解才会放心下单。就拿今年来说吧,我公司总业务订单45个,其中线上接单就有12个。